Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Spotrebio s. r. o. ako predávajúcim a poskytovateľom servisných služieb a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom alebo podnikateľom. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Objednávku je možné vytvoriť telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom formulára na tomto webe. Dispečing potvrdí termín návštevy technika. Technik na mieste vykoná diagnostiku a oznámi predpokladanú cenu opravy vrátane dielov. Oprava sa začne až po vašom výslovnom súhlase.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena opravy sa skladá z ceny práce podľa cenníka, ceny použitých náhradných dielov a prípadného dopravného pri vzdialenosti nad 60 km od servisného strediska. Platba je možná v hotovosti, kartou u technika alebo prevodom na faktúru.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy pri vypredaní zásob alebo zjavnej chybe v cene, o čom kupujúceho bezodkladne informuje.

Tovar označený ako skladom odosielame v nasledujúci pracovný deň. Doručenie kuriérom trvá 1 až 2 pracovné dni v rámci Slovenskej republiky. Cena dopravy je 4,90 € a pri objednávke nad 60 € je doprava zdarma. Osobný odber v Bratislave na Vajnorskej 1362/98 je bezplatný.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený a kompletný. Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na servisnú službu, ktorá bola s výslovným súhlasom spotrebiteľa poskytnutá v plnom rozsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo prostredníctvom platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.